Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.5 kapsamında, sözleşme kurulmadan önce Alıcı'ya aşağıdaki bilgiler sunulmaktadır.
1. Satıcı Bilgileri
- Ünvan: DEMSY STUDIOS LTD
- Şirket Numarası: 17167879 (Companies House, UK)
- Adres: Office 18550, 182-184 High Street North, East Ham, London, E6 2JA, United Kingdom
- E-posta: destek@maxclaude.team
- Telefon / WhatsApp: +908508404357
2. Sözleşme Konusu Hizmet
- Ürün: Premium AI Verimlilik Danışmanlığı & Workflow Erişim Paketi
- İçerik: Yapay zeka tabanlı verimlilik danışmanlığı, workflow yapılandırma desteği ve premium dijital workspace erişim paketi.
- Süre: Ödeme ekranında gösterilen başlangıç ve bitiş tarihleri arası.
- Teslim:Ödeme onayından sonra dijital olarak Alıcı'nın e-posta adresine iletilir. Üçüncü taraf hizmet sağlayıcısı Anthropic, PBC (ABD) tarafından gönderilen Claude Team workspace davet e-postası, sipariş ve ödeme onayını takiben 5-15 dakika içinde (en geç 24 saat)Alıcı'ya ulaşır.
- Erişim sorunu çözümü: Erişimle ilgili bir sorun bildirildiğinde, en kısa sürede ve en geç 72 iş saati içinde çözülür (iş saati: hafta içi mesai; hafta sonu ve resmî tatiller hariç).
Hizmet sağlayıcı kısıtları hakkında özet bilgilendirme (detayı için Mesafeli Satış Sözleşmesi m.4.1):
- Davet kabulüyle Alıcı için Anthropic nezdinde yeni ve ayrı bir Claude Team workspace aktive edilir; varsa kişisel Claude hesabı ayrı kalır.
- Mevcut kişisel sohbet, dosya ve projeler, Anthropic'in teknik kısıtı gereği Team workspace'e taşınamaz.
- Anthropic'in kurumsal politikası uyarınca bazı connector veya skill modülleri Team ortamında kullanılamayabilir.
- Hizmet süresi sonunda yenileme yapılmaması durumunda koltuk iptal edilir; Anthropic'in standart politikası gereği veriler yaklaşık 90 güniçinde kalıcı olarak silinebilir. Önemli içeriğin önceden dışa aktarılması Alıcı'nın sorumluluğundadır.
3. Bedel Bilgisi
- Hizmet bedeli ödeme ekranında TL cinsinden ve tüm vergiler dahil olarak gösterilir.
- Hem kart hem banka havalesi/EFT ile ödemede toplam tutar aynı uygulanır; Satıcı tarafından ek kart hizmet bedeli alınmaz.
- Tahsilat UK Stripe altyapısı üzerinden yapılır; kart özetinde yurtdışı işlem olarak görüntülenebilir, Alıcı'nın bankası ek komisyon kesebilir.
4. Cayma Hakkı
Hizmet, Alıcı'nın açık onayı ile anında elektronik ortamda ifaedilen bir dijital hizmettir. Bu nedenle 6502 sk. m.48/4 ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-(ğ) bendi uyarınca cayma hakkı kullanılamaz. Alıcı bu durumu ödeme ekranındaki onay kutusunu işaretleyerek açıkça kabul eder.
5. Ödeme ve İade
Ödeme; Stripe Payments UK, Ltd. üzerinden Visa/Mastercard/Troy kart şebekeleri ile yapılır. Tüm kart işlemleri için 3D Secure zorunludur. Hatalı çekim veya çift çekim halinde iade Stripe üzerinden 7 iş günü içinde gerçekleştirilir.
Not: 3D Secure doğrulamasının başarısız olması veya yarıda kalması halinde işlem tamamlanmaz; bu durumda Satıcı tarafından hiçbir tahsilat yapılmaz ve dolayısıyla iade söz konusu olmaz.
6. Şikayet Mercii
T.C. Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ya da bu sınırların üstünde Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
7. Onay
Alıcı, ödeme ekranındaki "Ön Bilgilendirme Formu'nu okudum ve onaylıyorum" kutusunu işaretleyerek bu metnin tamamı hakkında bilgilendirildiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.