1. Taraflar
Satıcı: DEMSY STUDIOS LTD("Satıcı"). Companies House (UK) tescil numarası 17167879. Tebligat adresi: Office 18550, 182-184 High Street North, East Ham, London, E6 2JA, United Kingdom. İletişim: destek@maxclaude.team.
Alıcı:Ödeme akışında kimlik, iletişim ve adres bilgilerini Satıcı'ya beyan eden gerçek kişi ("Alıcı"). Alıcı, ödeme sayfasındaki onay kutularını işaretleyerek bu sözleşmenin tüm hükümlerini kabul etmiş sayılır.
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşmenin konusu; Alıcı'nın https://maxclaude.team alan adı altında işletilen elektronik platform üzerinden, aşağıda nitelikleri belirtilen ürünün satın alınmasına ilişkin tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
2.1. Ürün
- Ürün Adı: Premium AI Verimlilik Danışmanlığı & Workflow Erişim Paketi — kapsamı altında Alıcı'ya Claude Team Premium Seat (Üçüncü taraf hizmet sağlayıcı: Anthropic, PBC — ABD) üzerinden bir kullanıcı koltuğu tahsis edilir.
- Tanım: Yapay zeka tabanlı verimlilik danışmanlığı, workflow yapılandırma desteği ve premium dijital workspace erişim paketi.
- Teslim Şekli:Dijital, anlık. Ödeme onaylandığı an erişim e-posta adresine iletilir; Anthropic tarafından gönderilen Team workspace davet e-postası 5-15 dakika içinde (en geç 24 saat) Alıcı'ya ulaşır.
- Hizmet Süresi: Ödeme ekranında belirtilen başlangıç ve bitiş tarihleri arasındaki dönemdir.
4.1. Hizmet Sağlayıcı (Anthropic) Bildirimleri
Satıcı; Claude Team koltuğunun nihai sağlayıcısı Anthropic, PBC'den bağımsız bir hizmet sağlayıcıdır ve Anthropic'in resmi iş ortağı veya bayisi değildir; koltuğa erişimi bağımsız biçimde sağlar. Alıcı, aşağıdaki kısıtların Anthropic'in tek taraflı teknik ve kurumsal politikalarından kaynaklandığını ve Satıcı'nın bunlar üzerinde münhasır bir kontrolü bulunmadığını bilerek hizmeti satın alır:
- (i) Yeni Workspace Oluşumu: Davet kabulü sonrasında Alıcı için Anthropic nezdinde yeni ve ayrı bir Claude Team workspaceaktive edilir. Alıcı'nın önceden var olan kişisel (bireysel) Claude hesabı ile bu Team workspace birbirinden bağımsız kalır.
- (ii) Geçmiş Sohbet Taşınmazlığı:Alıcı'nın kişisel hesabındaki mevcut sohbet, dosya ve proje verileri, Anthropic'in teknik kısıtı gereği Team workspace'e aktarılamaz; bu durum bir hizmet kusuru sayılmaz.
- (iii) Connector / Skill Kısıtları:Anthropic'in kurumsal politikası uyarınca bazı connector, entegrasyon veya skill modülleri Team workspace ortamında kullanılamayabilir veya zaman içinde değişebilir. Hizmet kapsamı, Anthropic'in yürürlükteki Team plan tanımı ile sınırlıdır.
- (iv) Yenilememe Sonucu Veri Silimi:Hizmet süresinin sonunda yenileme yapılmaması halinde Alıcı'nın koltuğu Anthropic Team konsolu üzerinden iptal edilir; Team workspace'e erişim kesilir ve Anthropic'in yürürlükteki standart politikası gereği ilgili veriler yaklaşık 90 güniçinde kalıcı olarak silinebilir. Önemli içeriğin süre bitmeden önce Anthropic'in uygulama içi dışa aktarma (export) özelliği ile arşivlenmesi Alıcı'nın sorumluluğundadır.
- (v) Üçüncü Taraf Hizmeti: Satıcı (Maxclaude / DEMSY STUDIOS LTD), Anthropic'ten bağımsız bir hizmet sağlayıcıdır; Anthropic tarafında yapılan hizmet, fiyatlandırma, özellik veya kullanılabilirlik değişiklikleri Satıcı'nın kontrolünde değildir. Anthropic hizmet şartlarının (anthropic.com/legal) Alıcı bakımından da uygulanacağını Alıcı kabul eder.
3. Bedel ve Ödeme
Ürün bedeli ödeme ekranında Türk Lirası (TL) cinsinden ve tüm vergiler dahil olarak gösterilir. Hem kart hem banka havalesi/EFT ile ödemede toplam tutar aynı uygulanır; Satıcı tarafından ayrıca kart hizmet bedeli alınmaz.
Tahsilat; Satıcı'nın UK Stripe (Stripe Payments UK, Ltd.) altyapısı üzerinden yapılır. Alıcı'nın kart hesap özetinde işlem yurtdışı işlemolarak görüntülenebilir; Alıcı'nın bankasının uygulayabileceği ek komisyon, döviz değer farkı ve BSMV gibi maliyetler Alıcı sorumluluğundadır.
4. Teslim ve İfa
Hizmet, ödeme Satıcı tarafından onaylandığı (Stripe payment_intent.succeeded) andan itibaren derhal ve elektronik ortamdaifa edilir. Erişim bilgisi Alıcı'nın beyan ettiği e-posta adresine en geç 24 saat içinde iletilir.
Erişimle ilgili bir sorun yaşanması ve Alıcı tarafından bildirilmesi halinde, sorun en kısa sürede (tipik olarak 24 saat içinde) ve en geç 72 iş saatiiçinde çözüme kavuşturulur. Buradaki “iş saati” hafta içi mesai saatlerini ifade eder; hafta sonları ve resmî tatiller bu süreye dahil edilmez.
5. Cayma Hakkı
İşbu sözleşmenin konusunu oluşturan hizmet; elektronik ortamda anında ifa edilen hizmet niteliği taşımaktadır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 48. maddesi 4. fıkrası ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-(ğ) bendiuyarınca, Alıcı'nın açık onayı ile başlatılan bu hizmet bakımından cayma hakkı kullanılamaz. Alıcı, ödeme sayfasındaki cayma hakkı bilgilendirme kutusunu işaretleyerek bu durumu kabul ve beyan eder.
6. İade Politikası
Hizmetin ifa edilmesine başlanmasından sonra ücret iadesi yapılmaz. Bununla birlikte; çift çekim, hatalı tutar veya Satıcı kaynaklı bir hizmet kesintisi durumunda Alıcı, destek@maxclaude.team adresine başvurarak iade talep edebilir. İade haklı görülürse, ödeme yapılan karta 7 iş günü içinde Stripe kanalıyla iade gerçekleştirilir.
7. Sözleşmenin İhlali
Alıcı, hizmeti üçüncü kişilerle paylaşmamayı; sağlayıcı (Anthropic) altyapısının kurallarını ihlal etmemeyi (örn. otomatik script, kötüye kullanım, ticari amaçlı yeniden satış) taahhüt eder. İhlal halinde hizmet bedeli iade edilmeksizin sözleşme tek taraflı feshedilir.
8. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Yargı
Satıcı UK'de tescilli bir şirket olmakla birlikte, T.C.'de mukim Alıcı bakımından 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunhükümleri uygulanır. Uyuşmazlıklarda Alıcı'nın yerleşim yeri ya da hizmetin sunulduğu yer Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
9. Yürürlük
9 (dokuz) maddeden ibaret bu sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylanması ile yürürlüğe girer. Sözleşmenin bir nüshası Alıcı'nın e-posta adresine makbuz ile birlikte iletilir.